o En moyenne, chez Envie, les réparations durent entre 7 et 10 jours en fonction du délai d’obtention des pièces détachées. Dès que cela est possible, Envie favorise le réemploi de pièces d’occasion.
o Pour les appareils de premières nécessités, réfrigérateur, lave-linge, plaque et cuisinière, Envie prête gratuitement un appareil de remplacement parmi son stock d’appareils dédié (dans la limite des stock disponible et uniquement sous garantie).